Ar galiu atsiimti produktus, kad išvengčiau siuntimo išlaidų?
Prekes galite atsiimti tiesiai mūsų sandėliuose, apmokestinsime tik paruošimo išlaidas. Itališkų prekių ženklų sandėlis yra Sassuolo (Italija), ispaniškų prekių ženklų sandėlis – Castellon de la Plana (Ispanija).
Nepamirškite, kad gaminiai bus ruošiami ant padėklų ir galime krauti tik į sunkvežimius.
Kaip galiu atsiimti savo užsakymą?
Pasiekite mūsų sandėlius su transportavimo dokumentu, kurį gavote el. paštu, ir galėsite atsiimti savo užsakymą.
Kokį sunkvežimį turėčiau naudoti užsakymui atsiimti?
Užsakymą turite atsiimti sunkvežimiu, atitinkančiu jūsų įsigytų produktų matmenis ir bendrą svorį.
Priimami sunkvežimiai, kuriuos galima pakrauti iš šono ir galo.
Užsakymai pristatomi ant sandaraus padėklo ir jo negalima atidaryti norint pakrauti vienetines produkcijos pakuotes.
Ar galima atsiimti su automobiliu?
Ne, niekada neįmanoma atsiimti automobiliu
Kada galiu atsiimti savo užsakymą?
Galite atsiimti savo užsakymą per 10 dienų nuo to, kai gausite mūsų el. laišką su paėmimo dokumentu.
Jei pavėluotai atsiimsite, apmokestinsime saugojimo išlaidas po 50 € už padėklą per savaitę.
Kaip patekti į sandėlį?
Į sandėlį galite patekti savo sunkvežimiu, todėl rekomenduojama dėvėti apsauginius batus ir drabužius.
Griežtai draudžiama vaikščioti į sandėlį ir mes neatsakome už daiktų ar žmonių sugadinimą.
Kiek turiu laukti, kol įkelsiu užsakymą?
Tai priklauso nuo užsakymų kiekio, kurį reikia pakrauti sandėlyje. Paprastai laukimo laikas yra 30–60 minučių.
Kas pakrauna mano užsakymą į sunkvežimį?
Mūsų sandėliuose yra šakiniai krautuvai ir žmonės, galintys pakrauti jūsų sunkvežimį
Kas atsakingas už mano užsakymo pakrovimą į sunkvežimį?
Jūs esate atsakingi už savo užsakymą nuo to momento, kai jį pristatome jums. Mes padedame jums pakrovimo etapuose su jūsų žodiniu įgaliojimu ir esate atsakingi už vieno ar kelių gaminių sugadinimą.
Vienas ar daugiau gaminių sugedo. Kas atsakingas?
Prieš pristatydami jums kiekvieną prekę labai atidžiai patikriname.
Nuo tada, kai atsiimate užsakymą, esate atsakingas už bet kokius gedimus, kurie gali įvykti kelionės metu.
